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五一期间，观音岩中心站的黄金园收费站点，车辆有序通行。
收费站工作人员更换反光锥筒，为司乘人员提供“畅安舒美”的通行环境。
工作人员排查收费现场和办公区域的灭火器，消除潜在安全隐患。
“五一”小长假期间，湖南高速集团观音岩中心收费站科学研判、多措并举全力推进保安全、保畅通、保服务，严格落实大排查、大整治、大提升，进一步优化高速司乘出行环境。4月30日0时至5月4日24时，观音岩中心站路段车流量6.85万辆次，小车免费通行2.49万辆次，减免通行费52.26万元。
小长假期间，观音岩中心收费站全员枕戈待旦，开展收费环境亮化大行动，加强日常的保洁及道路两边的绿化修剪，清运站区垃圾4车、清除广场立柱顽固“牛皮癣”6块、及时对2条护栏边垃圾进行清理，为司乘人员营造安全靓丽的通行环境。
完善应急保畅工作预案，开展一次全方位无死角的隐患大排查。对各站点的机电设备和消防设施进行全面摸排，调试检修ETC天线控制器、检修车道摄像机的录像是否清晰等，保障收费工作正常运转。
优化收费特情现场处置流程，重点围绕入口超限超载车辆治理、绿通车查验等业务难点开展专题培训一次，实现了标准统一、执行精准。同时，通过AI稽核系统，深度挖掘车辆抓拍图片，多维度分析车辆通行轨迹，真实还原车辆通行信息，带头加强与兄弟单位、路警联勤联动，自三保三大活动开展仅今，处理打逃车辆共计25台，追缴通行费达12167元。
坚持做好“文明优质微笑服务”，同时延伸服务方式，五一小长假期间，观音岩中心站“路灯”志愿者成立青年志愿者服务队，热情主动为过往人员排忧解难，共计发放行车指南35份、发放一次性口罩57个、免费提供饮用开水69次、指引线路55次、修理工具4次。
下阶段，观音岩中心收费站将以“三保三大”活动为契机，开展提质保畅专项行动，确保每个节假日，实现文明服务优质高效、路容路貌整洁干净、通行秩序安全平稳。
